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Symcor produit des milliards de pages imprimées chaque année.
 
 
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Services de relevés intégrés



Symcor est le plus important fournisseur de services de communication au Canada grâce à une focalisation maîtresse sur la création de possibilités d'impartition qui sont efficaces, personnalisées, hautement sécurisées et rentables.
En tant que premier fournisseur au Canada de solutions intégrées de transactions multimode, nous offrons à notre clientèle une expérience intégrante, conviviale
et inégalée.
Voyant que les entreprises privilégient de plus en plus les communications électroniques, Symcor a créé de nouveaux outils et processus qui rendent la transmission de factures et de relevés plus rapides, plus simples à mettre en œuvre et plus rentables pour l'utilisateur final.
Les services de solutions de relevés Symcor déchargent nos clients qui peuvent ainsi se concentrer sur l'objet principal de leur l'entreprise.
Symcor offre de façon harmonieuse des solutions de relevés électroniques et imprimés entièrement intégrées et ciblées qui débouchent sur la loyauté, la fidélisation et les résultats des clients.
En tant que chef de file au Canada en matière de communications cruciales pour la clientèle, notre expérience aide les clients à adapter et accroître leur rapidité commerciale pour toutes les solutions guidées par les données.
Symcor offre une solution d'impartition rentable pour les communications guidées par les données qui favorise la fidélité de l'utilisateur final et qui la maintient.
Plusieurs des plus importantes sociétés canadiennes, dont établissements bancaires, services publics, fournisseurs de télécommunications et compagnies d'assurances, font confiance de leurs communications à Symcor pour leurs relevés client. Nous avons gagné leur confiance grâce à l'innovation, la qualité, l'exactitude et la sûreté.
Symcor progresse au même rythme que le marché. Nous modifions et adaptons nos produits et services au gré des besoins de notre clientèle et de ses propres clients, mais notre engagement est indéfectible envers la qualité, l'exactitude et la sûreté.
Depuis plus d'une décennie, Symcor s'est chargée des tâches liées aux relevés de certaines des plus grandes sociétés au Canada. Aujourd'hui, nous permettons à nos clients de transformer leurs factures, leurs relevés et la correspondance des clients en événements dynamiques de la clientèle. Grâce à nos années d'expérience et nos systèmes et technologies à la fine pointe, nous veillons à la conformité avec toutes les exigences juridiques et sécuritaires dans un environnement harmonieux et économiquement avantageux.
Produits
Industries que nous servons
Print Solutions
Symcor's print solutions offer a dynamic approach to optimizing printed bills, statements and other transactional documents that are regularly delivered to consumers. By enhancing existing white space with full-colour personalized and targeted messages, our customers can turn standard business communications into strategic communication tools.

Full-Colour Digital Printing:

Printed bills and statements stand out with Symcor's efficient and cost-effective high-speed, full-colour digital printing. Personalizing printed communication with compelling, targeted messages in dynamic full colour is the ideal way to sell, educate, promote and connect with clients who prefer receiving their regular bills and statements in printed formats.

Messaging:

Personalized messages on printed bills, statements and inserts can drive the loyalty, retention and action that lead to increased revenue. Symcor quickly helps our customers maximize that potential by engaging end-users through compelling messaging integrated into regular transactional bills and statements. Our web-based messaging tool provides the ability to execute real-time, one-to-one marketing campaigns or critical regulatory messaging on the printed communication that is already being delivered to end-users. Full-colour text and images in a variety of styles can also be replicated in electronic formats. You control the message, the look and the design to reinforce your brand and your client relationship.

Composition:

Symcor uses the most current composition tools and on-boarding techniques to transform consumer data into accurate, secure and visually compelling printed statements. Our many years of experience and our continual investment in technology ensure faster time to delivery and consistency of messaging for all printed statements. Symcor maintains the largest development team in Canada dedicated solely to on-boarding and transforming customer communications. We effectively coordinate and implement approximately 1,000 changes per year, keeping our customers' communications up-to-date with the latest market trends.

Electronic Solutions
Symcor's electronic solutions offer dynamic, secure and cost-effective electronic presentment and storage for transactional communication in a digital age. Our customers can transform their invoices, bills and statements into dynamic, interactive relationship tools across multiple communication channels.

Statement Presentment:

Symcor's suite of solutions for electronic bill and statement presentment offer our customers the latest innovations in electronic communication, plus the ability to align electronic statements to printed versions with consistent design and messaging.

Documents are presented to end-users where and when it is convenient for them, in a secure and cost-effective environment. Symcor customers control the user experience and the end-user accesses electronic statements via the web. Our electronic presentment and delivery systems also allow our customers to track their consumers' access and usage. Our web-based messaging tool and design capabilities facilitate dynamic one-to-one electronic communication campaigns. Messages created as part of our electronic statement presentment are directly targeted and can be updated to ensure relevancy whenever the statements are viewed.

Retrieval and Archiving:

Symcor offers the largest, most secure electronic archive in Canada, storing more than two billion electronic statements. With over a decade of experience and commitment to document security and integrity, Symcor has helped our customers convert over 70 million documents from paper to electronic formats in the past five years alone. Our integrated systems leverage the latest technology to offer enhanced indexing for searching and tracking end-user activity with their electronic bills and statements.

The retrieval and archival system architecture provides for multiple data back-up and redundancy, delivering a 99.99% up-time reliability that is fully compliant with all regulatory and security requirements.

Email Notification:

Symcor's on-line, electronic statement services are directly targeted to the end-user through e-mail notification of on-line statement availability or other important notices. These e-mails can be delivered in plain e-mail text or personalized in rich HTML format that includes full-colour design and branding.

Secure e-mail is an available option that facilitates "pushing" of PDF statements or other critical content to the end-user via a highly secure e-mail that utilizes universally trusted encryption standards.

Rich e-mail notification provides the user with personalized summary information, directs embedded links to their detailed web-based electronic statement, and links to other useful content. It can also include targeted promotional messaging and information that adds value to the client communication experience, complementing web-based content and reducing the need to visit multiple sources for information on new products and offerings.

All e-mail notification solutions provide a secure, reliable and timely way to reach consumers wherever they are.

HTML Smartbill:

True interactivity and value are delivered through the latest "smartbill" technology – electronic bills and statements that give end-users control over how and where they are viewed, and how the information is presented. Symcor customers can offer their clients the ability to sort transactions by different fields and create personalized tags for grouping transactions of importance.

Smartbills and statements can contain the same targeted promotional message as e-mail notification, reinforcing your brand to drive loyalty, retention and profitability. The result for the end-user is a fully enhanced communication experience received through their regular monthly statement.

SERVICES BANCAIRES
Certaines des plus grandes banques canadiennes se tournent vers Symcor pour la transformation de leurs relevés client en communications personnalisées et conviviales. Nous nous en chargeons de façon efficace, sécurisée et économiquement avantageuse.

Le nombre impressionnant de transactions liées aux relevés client du secteur bancaire exige une solution multimode efficace pour la production de relevés couleur d'impact significatif dans un environnement sécurisé et respectueux des réglementations.

Les solutions d'impression numérique parfaitement polychromes et économiquement avantageuses de Symcor permettent de personnaliser les communications avec la clientèle pour appuyer et rehausser la marque de nos clients. Notre plateforme multimode dépasse l'impact de l'imprimé par le biais d'une communication électronique enrichie de relevés, d'avis et d'autres rapports financiers qui permet d'intégrer de façon harmonieuse et cohérente les messages sous toutes leurs formes et d'accélérer les transactions. Des services trônant au sommet de l'industrie qui combinent données brutes avec fonctionnalités perfectionnées de conception et de transmission de messages afin de créer un outil de commercialisation stratégique régulièrement transmis aux clients des institutions bancaires. La communication électronique dynamique et personnalisée offre de nouvelles occasions de sensibiliser et d'informer la clientèle à l'égard de nouveaux produits et services tout en rehaussant la valeur et l'importance des rapports avec la clientèle.

L'intégration et la personnalisation que permettent nos services transactionnels peuvent aider les institutions financières à transmettre rapidement, efficacement et de façon sécurisée leurs communications réglementaires tout en favorisant le passage des relevés et avis bancaires à l'utilisateur final de l'imprimé au numérique.

CARTES DE CRÉDIT
Les sociétés émettrices de cartes de crédit qui recourent aux services de relevés de Symcor peuvent compter sur la confidentialité et la sécurité de tous les renseignements, quel que soit le format, imprimé ou électronique, de communication des relevés. Nous investissons continuellement dans les plus récentes technologies pour accroître la sécurité et réduire le coût de nos services.

Les contrôles de la confidentialité primés de Symcor ont établi la norme de l'industrie en matière de communications transactionnelles de données financières. Les relevés de carte de crédit et renseignements personnels confidentiels sont traités dans un environnement sécurisé et font l'objet de vérifications et de recalculs multiples afin de protéger nos clients et
l'utilisateur final.

Notre service multimode interprète les données d'une simple source selon de multiples options de communication, qui vont des relevés numériquement imprimés et entièrement polychromes de haute qualité aux relevés électroniques sur le Web et communiqués par voie de notification courriel. Toutes les plateformes offrent la possibilité de personnaliser et cibler les messages destinés à l'utilisateur final par l'entremise d'options dynamiques de coloration, d'imagerie et de présentation qui permettent d'informer, de guider et de promouvoir de nouvelles occasions auprès des clients existants.

GESTION DE PATRIMOINE
Les communications liées aux placements peuvent déconcerter et décourager les destinataires. Les solutions de relevé de Symcor permettent aux organismes de gestion de patrimoine de transformer les notifications transactionnelles en occasions de communications claires, concises et conviviales présentées à l'utilisateur final de manière efficace et économiquement avantageuse.

Données complexes et objectifs d'investissement peuvent prendre la forme de communications efficaces avec l'utilisateur, grâce aux outils qu'offre Symcor pour les messages et la composition. La transmission de documents polychromes attrayants qui simplifient les informations et présentent à l'utilisateur des données alignées sur ses besoins peut faire la différence entre une simple communication d'une transaction et l'entretien de rapports durables avec la clientèle.

Notre plateforme multimode peut transformer de simples relevés, procurations, confirmations de transaction et rapports en de riches communications personnalisées pour impression ou multiples supports électroniques. C'est une façon rentable de rehausser la marque, d'informer les clients existants des nouveaux produits et nouvelles occasions, et de témoigner de l'importance de vos liens avec les clients.

Les outils Web interactifs de Symcor offrent aux clients l'occasion de transformer des encarts imprimés traditionnels en objets publicitaires, en aidant à réduire les coûts et à améliorer la possibilité pour une communication plus efficace avec la clientèle. Nos outils de notification par courriel et de « facturation intelligente » rendent nos clients maîtres de l'apparence, du caractère et du contenu des communications régulières destinées aux clients des sociétés de gestion de patrimoine. L'utilisateur final tire profit de messages directement liés à ce qui l'intéresse. Il peut obtenir les informations à partir de tout point de connexion Internet, ainsi que télécharger, enregistrer et imprimer ses relevés personnels et rapports de transaction où et quand il en a besoin.

ASSURANCES
Les outils de communication multimode de Symcor permettent à nos clients assureurs de communiquer avec leur propre clientèle à l'aide des méthodes les plus efficaces et plus efficientes, tout en fidélisant leurs clients pour favoriser l'accroissement des revenus.

Notre plateforme d'impression numérique à la fine pointe peut créer une vaste gamme d'imprimés, que ce soit de simples relevés ou factures, ou des énoncés de politiques complexes et des certificats, et permet la reconnaissance des lignes de caractères à encre magnétique et des perforations. Le recours aux technologies les plus perfectionnées et à des procédés novateurs aident à réduire les coûts au minimum en produisant des communications imprimées en noir et blanc ou tout en couleurs de grande qualité.

La plateforme Symcor multimode peut transformer des imprimés en d'éloquents documents interactifs de messagerie électronique ou de communication Web qui parviennent à l'utilisateur final en temps opportun et qui sont instantanément accessibles partout ou une connexion Internet est possible. Notre éventail d'outils électroniques s'intègre harmonieusement avec des solutions de conception et de composition des imprimés pour créer une source unique de saisie d'informations offrant de multiples voies de transmission et épargnant du temps tout en augmentant la vitesse de transmission des communications cruciales et
temporellement sensibles.

Symcor s'engage à investir sans cesse dans des technologies et innovations qui mènent à des économies pour notre clientèle et qui perfectionnent les communications à l'utilisateur final.

TÉLÉCOMMUNICATIONS
Dans une industrie des télécommunications de plus en plus marquée par la concurrence, la plateforme de communication multimode de Symcor permet aux exploitants des télécommunications de se démarquer de la concurrence.

L'investissement systématique dans la technologie et l'innovation signifie que nous pouvons offrir la vitesse et l'exactitude nécessaires à réduire les coûts au minimum, ainsi que la qualité et l'impact nécessaires à capter l'attention de leurs utilisateurs finaux.

La saisie d'informations d'un seul coup pour la conception et la distribution par de multiples voies de communication aide les entreprises à atteindre les dépenses et assure la cohérence des messages et la présence de la marque à travers toutes les communications avec la clientèle.

Symcor possède la plateforme d'impression couleur numérique en continu la plus perfectionnée, avec possibilité de objets publicitaires et reconnaissance des lignes de caractères à encre magnétique et des perforations, pour veiller à ce que tous les relevés imprimés soient tant attrayants qu'informatifs et qu'ils ajoutent de la valeur à la participation de l'utilisateur final. Nos solutions électroniques fondées sur le Web comprennent les plus récents outils permettant de personnaliser le contenu et transformer les relevés en des voies de commercialisation parfaitement adaptées à la vente de nouveaux produits, à la proposition de mises à niveau de services ainsi qu'à l'éducation de vos clients sur les modifications réglementaires que doivent être lues.

SERVICES PUBLICS
Les changements dans la réglementation et la conformité peuvent compliquer les démarches de communication avec les consommateurs de services publics. Les spécialistes de Symcor veillent à la conformité réglementaire à la minute près dans toutes les communications aux clients et pour toutes les plateformes. Les solutions électroniques permettent de rehausser l'aspect visuel des informations, de simplifier et rationaliser les messages, et de joindre les consommateurs en temps réel, où qu'ils se situent.

Les solutions multimode intelligentes de Symcor assurent la cohérence des informations et la totale conformité avec toutes les exigences réglementaires concernant les factures et relevés des services publics, dont des informations et lignes directrices actuelles à l'égard des changements tarifaires, ainsi que d'autres renseignements pertinents que la transmission par voies multiples sert le mieux.

Notre technologie à la fine pointe d'impression couleur numérique en continu crée des documents visuellement attrayants et percutants qui permettent de rehausser la marque et transformer une facture complexe en une communication claire et concise à l'intention du client. Des options de présentation et de distribution électroniques prennent ce même contenu, même aspect et même caractère, et les transmettent en temps opportun dans un environnement sécurisé qui offre à l'utilisateur final des caractéristiques pratiques à valeur ajoutée qui s'appuient sur une plateforme Web afin d'épargner temps et argent à ceux de nos clients qui doivent produire et expédier des documents multiples. Les fournisseurs de services publics peuvent ainsi recourir à des relevés mensuels réguliers pour communiquer plus efficacement avec leur clientèle et naviguer aisément dans la complexité de manière à mettre en évidence les informations pertinentes et significatives aux yeux du consommateur.